В современном бизнесе этот способ общения по популярности почти не уступает телефонным переговорам. У видеоконференцсвязи масса преимуществ по сравнению с телефонией и личными встречами (особенно в период пандемии). Она позволяет быстро организовать совещание, провести переговоры в комфортном для всех формате, решать деловые вопросы в онлайн-режиме без переездов и перелетов участников из разных городов. Это экономит деньги и время предприятия.
Конфигурация системы конференцсвязи зависит от количества участников, требований к функционалу и производительности, иных факторов. В любом случае она включает:
- терминалы (в их качестве могут использоваться как обычные персональные компьютеры, так и системы телеприсутствия);
- сервера (они обеспечивают проведение групповых сеансов общения);
- периферийные устройства (микрофоны, шумоподавляющие системы, видеокамеры, микшеры и пр.).
Также используется дополнительная инфраструктура для интеграции с внешними решениями, передачи контента, обработки видео и выполнения иных сопутствующих задач.
Способы внедрения
Существует несколько моделей построения системы видеоконференцсвязи:
- выделенная. Всё оборудование ВКС и коммуникации принадлежат заказчику, находятся под его полным контролем и эксплуатируются без посторонней помощи в его сети;
- облачная. Заказчику принадлежат только терминалы, как правило, в виде обычных рабочих станций (персональных компьютеров). Остальная инфраструктура находится на облачном сервере в Интернете и предоставляется поставщиком услуг видеоконференцсвязи;
- гибридная. Сочетание выделенной и облачной моделей. Например, для решения внутренних вопросов предприятие применяет собственную систему конференцсвязи, а для организации крупных межведомственных и межкорпоративных мероприятий, предусматривающей подключение внешних абонентов, используются облачные технологии. Они применяются каждый раз, когда внутренних ресурсов недостаточно.
Сочетание разных технологий позволяет обеспечить оптимальный уровень коммуникаций с учетом требований к функционалу и возможностей бюджета.
Преимущества ВКС-систем
Предлагаемые решения просты в освоении и применении, от участников мероприятий не требуется знаний и навыков. Звонки и переговоры осуществляются с помощью компьютера, ноутбука, планшета, смартфона или специального оборудования для ВКС. Прочие преимущества:
- экономия времени. Чтобы поучаствовать в совещании или переговорах, не нужно покидать офис, тратить время на дорогу, оформлять командировку. Достаточно в назначенное время быть в переговорной комнате или на своем привычном рабочем месте. Это особенно актуально, если участники мероприятия находятся в разных городах или странах;
- масштабируемость. Можно организовать беседу двух или нескольких человек, крупное совещание с десятками сотрудников или вебинар для тысяч пользователей. Количество участников ограничено только функциональными возможностями ВКС;
- безопасность и конфиденциальность. Есть решения, работающие в закрытых (внутренних) сетях без подсоединения к Интернету. Это обеспечивает защищенность передаваемой информации, которая дополнительно подкрепляется использованием современных протоколов шифрования данных;
- реалистичность. Видеоконференцсвязь позволяет общаться в «живом» формате, видеть эмоции собеседника, его реакцию на обсуждение тех или иных тем, что способствует наиболее эффективному решению вопросов. Современное аудиовизуальное оборудование для переговорных комнат обеспечивает высочайшее качество звука и изображения на экранах, помогает создать эффект присутствия для участников совещаний.