“Этот способ подбора персонала становится все популярнее, – говорит Ричард Кьюменто, управляющий директор лондонского кадрового агентства Chiumento, – но только не у кандидатов. Для них это довольно изнурительная процедура”. По его словам, работодатели нередко прибегают к видеоинтервью, когда у них имеется много кандидатов на одну должность. Для личной беседы приглашаются лишь “финалисты”. Из 10000 человек, которым кадровое агентство Chiumento помогло найти работу в прошлом году, первичное собеседование в форме видеоконференции проходил каждый десятый кандидат. Годом ранее такое испытание досталось лишь каждому двадцатому кандидату.
Стандартная реакция всех, кто прошел через “собеседование по видеоконференции”, – ощущение, что это выглядит страшнее и строже, чем обычное интервью. Находясь под прицелом объектива, многие испытывают психологический дискомфорт. Определенные неудобства связаны и с запаздыванием реакции собеседника (подобные задержки в передаче сигнала бывают во время телефонных разговоров на дальние расстояния). Все жалуются на возникающие в результате затруднения: например, человека перебивают, когда он еще не закончил фразу.
Впрочем, некоторые наниматели тоже чувствуют себя некомфортно: обстановка беседы кажется им искусственной и “стерильной”. В такой ситуации трудно адекватно оценить мимику и жесты, обязательно сопровождающие высказывания в естественной беседе. В результате тяжелее бывает наладить контакт с собеседником. Труднее всего преодолеть начальную фазу интервью, когда “правила игры” только определяются. Установление контакта отнимает больше времени и усилий, чем обычно, когда интервью проводится “натуральным” способом. В итоге остается меньше возможностей составить впечатление о личности собеседника, что немаловажно для обеих сторон.
Прежде чем предстать перед работодателем, кандидатам стоит потренироваться дома перед собственной видеокамерой, в крайнем случае – перед зеркалом, чтобы отследить непроизвольные выражения лица. Надо учесть, что камера беспощадно усиливает внешнюю и формальную составляющие разговора, поэтому лучше вести себя спокойнее: не щуриться, не вертеться, не махать руками без нужды. Можно также послушать свой голос, записанный на магнитофон: в условиях видеоинтервью требуется говорить более медленно и размеренно, чем обычно. Хорошо также заранее выяснить, сколько времени отводится на интервью по видеоконференцсвязи, чтобы успеть подготовиться.
Собеседование во время видеоконференции имеет те же преимущества, что и собеседование по телефону: например, соискатель может держать перед собой соответствующие записи и обращаться к ним при необходимости. Общение с работодателем с глазу на глаз лишено этих благоприятных для соискателя особенностей. Старший консультант по методике проведения собеседований компании Frank. N. Magid Associates Джеф Пуффер советует соискателю следить за тем, чтобы его поведение и одежда не отвлекали работодателя от той информации, которую ему необходимо сообщить.