Skip links

Подбор персонала с помощью видеоконференцсвязи — за и против

Теперь в ряде стран к такому обороту дел должен быть готов каждый соискатель. Причин много: технический прогресс в последние годы сделал эту услугу широко доступной. Особенно это актуально, если подбор сотрудников происходит в подразделение, находящееся в другом городе или другой стране. Провести собеседование с помощью видеоконференции бывает на порядок дешевле, чем потратиться на дорогу. Даже в такой относительно небольшой стране, как Великобритания, деловая поездка внутри страны может обойтись примерно в $400 — 700, а, скажем, перелет через Атлантику будет стоить $1400 — 2100. Дополнительные аргументы в пользу видеоинтервью появились после террористических актов 11 сентября 2001 года, когда передвижения людей, в том числе с бизнес-целью, стали более ограниченными.

«Этот способ подбора персонала становится все популярнее, — говорит Ричард Кьюменто, управляющий директор лондонского кадрового агентства Chiumento, — но только не у кандидатов. Для них это довольно изнурительная процедура». По его словам, работодатели нередко прибегают к видеоинтервью, когда у них имеется много кандидатов на одну должность. Для личной беседы приглашаются лишь «финалисты». Из 10000 человек, которым кадровое агентство Chiumento помогло найти работу в прошлом году, первичное собеседование в форме видеоконференции проходил каждый десятый кандидат. Годом ранее такое испытание досталось лишь каждому двадцатому кандидату.

Стандартная реакция всех, кто прошел через «собеседование по видеоконференции», — ощущение, что это выглядит страшнее и строже, чем обычное интервью. Находясь под прицелом объектива, многие испытывают психологический дискомфорт. Определенные неудобства связаны и с запаздыванием реакции собеседника (подобные задержки в передаче сигнала бывают во время телефонных разговоров на дальние расстояния). Все жалуются на возникающие в результате затруднения: например, человека перебивают, когда он еще не закончил фразу.

Впрочем, некоторые наниматели тоже чувствуют себя некомфортно: обстановка беседы кажется им искусственной и «стерильной». В такой ситуации трудно адекватно оценить мимику и жесты, обязательно сопровождающие высказывания в естественной беседе. В результате тяжелее бывает наладить контакт с собеседником. Труднее всего преодолеть начальную фазу интервью, когда «правила игры» только определяются. Установление контакта отнимает больше времени и усилий, чем обычно, когда интервью проводится «натуральным» способом. В итоге остается меньше возможностей составить впечатление о личности собеседника, что немаловажно для обеих сторон.

Прежде чем предстать перед работодателем, кандидатам стоит потренироваться дома перед собственной видеокамерой, в крайнем случае — перед зеркалом, чтобы отследить непроизвольные выражения лица. Надо учесть, что камера беспощадно усиливает внешнюю и формальную составляющие разговора, поэтому лучше вести себя спокойнее: не щуриться, не вертеться, не махать руками без нужды. Можно также послушать свой голос, записанный на магнитофон: в условиях видеоинтервью требуется говорить более медленно и размеренно, чем обычно. Хорошо также заранее выяснить, сколько времени отводится на интервью по видеоконференцсвязи, чтобы успеть подготовиться.

Собеседование во время видеоконференции имеет те же преимущества, что и собеседование по телефону: например, соискатель может держать перед собой соответствующие записи и обращаться к ним при необходимости. Общение с работодателем с глазу на глаз лишено этих благоприятных для соискателя особенностей. Старший консультант по методике проведения собеседований компании Frank. N. Magid Associates Джеф Пуффер советует соискателю следить за тем, чтобы его поведение и одежда не отвлекали работодателя от той информации, которую ему необходимо сообщить.