Skip links

Підбір персоналу за допомогою відеоконференцзв’язку — за та проти

Тепер у низці країн до такого обігу справ має бути готовий кожен претендент. Причин багато: технічний прогрес останніми роками зробив цю послугу широко доступною. Особливо це актуально, якщо підбір співробітників відбувається у підрозділ, що знаходиться в іншому місті чи іншій країні. Провести співбесіду за допомогою відеоконференції буває набагато дешевше, ніж витратитися на дорогу. Навіть у такій відносно невеликій країні, як Великобританія, ділова поїздка всередині країни може коштувати приблизно $400 — 700, а, скажімо, переліт через Атлантику коштуватиме $1400 — 2100. Додаткові аргументи на користь відеоінтерв’ю з’явилися після терористичних актів 11 вересня 2001 року, коли пересування людей, зокрема з бізнес-метою, стали обмеженішими.

«Цей спосіб підбору персоналу стає все популярнішим, — каже Річард Кьюменто, керуючий директор лондонського кадрового агентства Chiumento, — але тільки не у кандидатів. Для них це досить виснажлива процедура». За його словами, роботодавці нерідко вдаються до відеоінтерв’ю, коли вони мають багато кандидатів на одну посаду. Для особистої розмови запрошуються лише «фіналісти». З 10000 осіб, яким кадрове агентство Chiumento допомогло знайти роботу минулого року, первинну співбесіду у формі відеоконференції проходив кожен десятий кандидат. Роком раніше таке випробування дісталося лише кожному двадцятому кандидату.

Стандартна реакція всіх, хто пройшов через «співбесіду з відеоконференції», — відчуття, що це виглядає страшнішим і суворішим, ніж звичайне інтерв’ю. Перебуваючи під прицілом об’єктива, багато хто відчуває психологічний дискомфорт. Певні незручності пов’язані і із запізненням реакції співрозмовника (подібні затримки передачі сигналу бувають під час телефонних розмов на далекі відстані). Всі скаржаться на труднощі, що виникають: наприклад, людину перебивають, коли вона ще не закінчила фразу.

Втім, деякі наймачі теж почуваються некомфортно: обстановка розмови здається їм штучною та «стерильною». У такій ситуації важко адекватно оцінити міміку та жести, які обов’язково супроводжують висловлювання у природній бесіді. В результаті важче буває налагодити контакт із співрозмовником. Найважче подолати початкову фазу інтерв’ю, коли «правила гри» лише визначаються. Встановлення контакту забирає більше часу та зусиль, ніж зазвичай, коли інтерв’ю проводиться «натуральним» способом. У результаті залишається менше можливостей скласти враження про особистість співрозмовника, що важливо для обох сторін.

Перш ніж постати перед роботодавцем, кандидатам варто потренуватися вдома перед власною відеокамерою, у крайньому випадку – перед дзеркалом, щоб відстежити мимовільні вирази обличчя. Треба врахувати, що камера нещадно посилює зовнішню і формальну складові розмови, тому краще поводитися спокійніше: не мружитися, не крутитися, не махати руками без потреби. Можна також послухати свій голос, записаний на магнітофон: в умовах відеоінтерв’ю потрібно говорити повільніше і розмірено, ніж зазвичай. Добре також заздалегідь з’ясувати, скільки часу приділяється на інтерв’ю з відеоконференцзв’язку, щоб встигнути підготуватися.

Співбесіда під час відеоконференції має ті ж переваги, що й співбесіда телефоном: наприклад, претендент може тримати перед собою відповідні записи і звертатися до них за потреби. Спілкування з роботодавцем віч-на-віч позбавлене цих сприятливих для претендента особливостей. Старший консультант із методики проведення співбесід компанії Frank. N. Magid Associates Джеф Пуффер радить претенденту стежити за тим, щоб його поведінка та одяг не відволікали роботодавця від інформації, яку йому необхідно повідомити.